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최근에 본 일이 왜 실제보다 더 자주 일어나는 것처럼 느껴질까? 가용성 휴리스틱 알아보기 뉴스에서 어떤 사고 소식을 본 날은 평소에는 별생각 없이 하던 일이 갑자기 신경 쓰일 때가 있습니다. 비행기 사고 뉴스를 보고 나면 비행기를 타는 일이 괜히 무섭게 느껴지기도 하고, 자동차 사고 영상을 여러 번 보고 나면 운전할 때 평소보다 사고 가능성이 크게 느껴지기도 합니다. 실제로 위험이 갑자기 커진 것은 아닐 수도 있는데 말이죠. 저는 이런 경험이 뉴스뿐만 아니라 평범한 일상에서도 꽤 자주 있는 것 같습니다. 어떤 물건이 고장 났다는 이야기를 연달아 몇 번 들으면,‘요즘 이 제품 고장이 진짜 많은가?’싶어집니다. 주변에서 감기에 걸렸다는 이야기를 며칠 사이 계속 들으면,‘요즘 다 감기인가 봐.’라는 생각도 자연스럽게 듭니다. 그런데 가만히 생각해보면 조금 이상합니다. 내 주변에서 몇 번 들었다는 .. 2026. 9. 14.
한 가지 좋은 인상이 왜 그 사람 전체의 평가까지 바꿀까? 후광 효과 알아보기 처음 만난 사람이 말을 굉장히 차분하고 예쁘게 한다고 해볼게요. 몇 마디 나눠봤을 뿐인데 왠지 성격도 좋을 것 같고, 다른 사람에게도 친절할 것 같고, 일도 꼼꼼하게 잘할 것 같은 느낌이 들 때가 있습니다. 반대의 경우도 있습니다. 첫 만남에서 상대가 무뚝뚝하게 대답하거나 표정이 좋지 않으면 아직 그 사람에 대해 아는 것이 많지 않은데도 괜히 다른 부분까지 좋지 않게 보일 수 있습니다. 저도 이런 경험을 생각해보면 꽤 많습니다. 특히 첫인상이 좋았던 사람에게는 나중에 조금 다른 모습을 발견해도 ‘그래도 원래 괜찮은 사람인데 오늘 무슨 일이 있나?’라고 생각하기 쉽습니다. 그런데 처음부터 좋지 않은 인상을 받은 사람에게 똑같은 행동을 봤다면 전혀 다르게 받아들였을지도 모릅니다. 한 가지 특징을 본 것뿐인데.. 2026. 9. 14.
긴장한 내 마음이 왜 다른 사람에게 다 보이는 것 같을까? 투명성 착각 알아보기 사람들 앞에서 발표할 일이 있을 때 유난히 긴장하는 편인가요? 손에 땀이 나고 목소리가 조금 떨리는 것 같고, 준비했던 말도 갑자기 생각나지 않을 때가 있습니다. 그 순간 머릿속에는 발표 내용 말고도 다른 생각 하나가 들어오기 시작합니다. ‘사람들이 내가 긴장한 거 다 알겠지?’ 저는 오히려 이 생각이 들기 시작하면 더 신경 쓰이는 것 같습니다. 처음에는 그냥 조금 긴장했을 뿐인데, 사람들이 내 표정과 목소리를 보면서 ‘엄청 긴장했네’라고 생각할 것 같으니 말투까지 더 어색해지는 기분이 듭니다. 그런데 발표가 끝난 뒤 누군가에게 물어보면 의외의 답이 돌아올 때가 있습니다. “긴장한 줄 몰랐는데?” 나는 속으로 난리가 났는데 상대방은 별로 눈치채지 못한 겁니다. 왜 이런 차이가 생길까요? 심리학에서는 자신.. 2026. 9. 13.
왜 처음 설정된 선택을 그냥 그대로 쓰게 될까? 기본값 효과 알아보기 휴대폰을 새로 샀을 때 설정을 하나씩 전부 바꾸는 편인가요? 저는 꼭 필요한 것만 몇 개 바꾸고 나머지는 그냥 두는 경우가 많습니다. 알림 설정도 그렇고 앱의 화면 설정도 그렇습니다. 처음에는 ‘나중에 바꿔야지’라고 생각하지만 막상 사용하는 데 크게 불편하지 않으면 그대로 몇 달을 쓰기도 합니다. 온라인에서 어떤 서비스를 신청할 때도 비슷합니다. 선택지가 여러 개 있는데 하나가 이미 체크되어 있으면 특별히 마음에 들지 않는 경우가 아니라면 그대로 다음 단계로 넘어갈 때가 있습니다. 직접 고른 것은 아닌데 어느새 제 선택이 되어 있는 셈입니다. 왜 우리는 처음부터 선택되어 있는 것을 이렇게 쉽게 유지할까요? 행동경제학과 심리학에서는 여러 선택지 가운데 미리 정해져 있는 선택을 그대로 받아들이는 경향을 흔히.. 2026. 9. 13.
결과를 알고 나면 왜 처음부터 예상했던 것처럼 느껴질까? 사후확신 편향 알아보기 어떤 일이 끝난 뒤 이런 말을 들어본 적이 있습니다. “내가 그럴 줄 알았어.” 스포츠 경기에서 예상 밖의 팀이 이겼을 때도 그렇고, 어떤 제품이 갑자기 인기를 끌었을 때도 비슷합니다. “저거 처음부터 잘될 것 같더라.” 주가가 크게 오르거나 떨어진 뒤에도 종종 이런 이야기가 나옵니다. “그때 상황을 보면 당연히 떨어질 수밖에 없었지.” 결과를 듣고 나면 정말 그런 것 같습니다. 지금 알고 있는 정보를 가지고 과거를 다시 바라보면 당시에도 여러 힌트가 있었던 것처럼 보입니다. 그래서 나도 처음부터 어느 정도 결과를 예상했던 것 같은 느낌이 들기도 합니다. 그런데 결과를 알기 전에도 정말 그렇게 확신했을까요? 저는 이 부분이 궁금했습니다. 생각해보면 일이 벌어지기 전에는 “이럴 수도 있고 저럴 수도 있겠다.. 2026. 9. 12.
내가 아는 것은 왜 다른 사람도 당연히 알 것 같을까? 지식의 저주 알아보기 누군가에게 무언가를 설명하다가 답답해진 적이 있습니다. 제가 보기에는 아주 간단합니다. 어디를 누르면 되는지도 알고 있고, 다음에 무엇을 해야 하는지도 알고 있습니다. 그래서 설명도 간단하게 합니다. “여기 들어가서 그거 누르면 돼.” 그런데 상대방이 다시 묻습니다. “어디로 들어가?” 그 순간 이런 생각이 들기도 합니다. ‘아니, 이걸 왜 모르지?’ 그런데 반대로 제가 처음 사용하는 앱이나 기계를 누군가에게 배울 때는 상황이 완전히 달라집니다. 상대방은 너무 쉽게 설명하는데 저는 도대체 무슨 말을 하는지 모르겠습니다. 화면에 버튼은 여러 개이고, 그 사람이 말하는 ‘그거’가 대체 무엇인지부터 모르겠는 경우도 있습니다. 참 이상합니다. 내가 알고 있을 때는 너무 쉬워 보이는데, 모르는 사람의 입장이 되면.. 2026. 9. 12.

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